Desde la empresa no dan respuesta a los usuarios que consultan acerca del problema o si tienen un horario estimado para restablecer el servicio.
Desde el Instituto Misionero de Agua y Saneamiento (Imas), informaron que por falta de energía eléctrica en la toma de agua y en la planta de potabilizadora, no se está realizando la distribución normal de agua potable. Por lo que solicitaron a la población que se cuiden en el consumo ya que no se tienen precisiones sobre el reestablecimiento de la energía eléctrica.