La mala calidad del servicio por su escasa frecuencia, por el incumplimiento de horarios y recorridos y por la quita de paradas fueron algunas de las quejas que se dejaron escuchar en el salón, donde además de los vecinos e integrantes de organizaciones sociales, fue moderador el secretario de Gobierno, Fabián Florentín, y Facundo Zárate asistió en representación de Empresarios Unidos del Transporte Automotor (Euta).
Florentín abrió la jornada llamando a los oradores a respetar el tiempo de tres minutos por alocución y sobre todo a tener en cuenta la explicación de Euta, como herramienta para generar interrogantes y propuestas.
Antes del inicio de la audiencia, Florentín aseguró a El Territorio que “no hay fecha aún para tratar un posible aumento del boleto, los empresarios piden un pasaje a 25,40 pesos y los usuarios sólo toleran un aumento menor al 10%, es un difícil equilibrio el que debe hacer el Ejecutivo para tomar esta decisión, que tiene que tener muy presente la sostenibilidad del transporte público”.
Y añadió que por legislación, el único requisito que se debe cumplir antes de decidir sobre una retarifación del transporte público es la entrega de un informe sobre los conceptos vertidos en la audiencia, que para ello se cuenta con una plazo de 45 días. 
“No hay apuro para tomar esta resolución, vamos a estudiar todo lo vertido en este espacio y además el momento que estamos transitando y la proyección para el año que viene”.