La madre siguió relatando que “cuando sucedió esto, el accidente, el chofer nos llevó a la comisaría para hacer la denuncia, eso sí es para destacar. El médico de la Policía nos indicó que teníamos que dirigirnos al hospital para que le vean los ojos a mi bebé porque teníamos mucho vidrio sobre el rostro y confirmar que no tenía dentro de los ojos. Así que de ahí nos llevó el chofer del colectivo al hospital y nos dejó ahí. Antes de que se vaya le pregunté ¿quién se iba a hacer cargo de los gastos?, imaginate que yo estaba toda dolorida y tenía que llegar a mi casa. Mi hijo estaba desabrigado porque había cambiado el tiempo. El chofer lo único que me dijo fue que después llame a la empresa, que ellos ahí me iban a explicar como seguía”, relató Bergallo. 

Luego prosiguió con su relato y apuntó que “cuando me atendió el médico me recetó medicamentos, porque yo tenía un golpe en la espalda, y que me haga una placa. Los medicamentos me los tuve que pagar yo y la placa aun no me la pude hacer porque sale mucho dinero”, manifestó la damnificada. 

Bergallo recordó indignada que “frente a esta situación cuando llegué a mi casa llamé a un 0800 de la empresa de colectivos, me atendió una operadora y me dijo que a las únicas personas que debía reclamar era a los padres del menor que arrojó la piedra. Que la empresa no se hacía cargo de esas cuestiones. Y que el seguro no cubre nada de eso. A lo que le respondí que yo había pagado un servicio, tenía el boleto y que los iba a denunciar, porque no puede ser esa situación. Uno viaja como ganado, inseguro y encima te pasa algo, te dejan varada por ahí, se van y vos tenés que pagar todo”.

“La empresa tiene la obligación de pagar”

El especialista indicó que “si se produce un accidente dentro del vehículo podes reclamar a aquél que produce un daño -en este caso los padres del menor, que deberían responder desde el punto de vista civil- y si el daño se produce en el colectivo, no importa quien ocasionó el hecho vial, la empresa la cual está transportando debe tener un seguro propio de los transportes”.

También aportó otro dato clave y es que “la empresa de colectivos debe tener por Ley el Seguro de Personas Transportadas. Estas situaciones están contempladas dentro del seguro. El usuario puede reclamar a la empresa porque el daño ocurrió dentro del vehículo. Si el daño es fuera del vehículo la empresa no tendría nada que ver”.